Инфоцыган кошмарят потребители

Станислав Роженьков, бизнес-тренер из Новосибирска и последователь Аяза Шабутдинова, обвинил местного барби-блогера в потребительском терроризме. Г-жа Магергут ранее подала на него в суд, требуя возврата 500 тыс. рублей, уплаченных на услуги, которые она сочла некачественными.

Эксперт "БВ" рассуждает о том, кто прав и каковы перспективы дела. В Саратове же "Лайк центр", открытый по франшизе Шабутдинова, сменил директора и выехал из бизнес-центра "Навигатор".

Галина Магергут заключила договор с консалтинговой компанией Роженькова, поведясь на «красивую картинку» и слухи о том, что бизнесмен — ученик Аяза Шабутдинова. Она рассказала, что ей обещали за два месяца оказать услугу по наставничеству-консалтингу и помочь заработать миллион. Блогерша уверена, что "по факту ничего мне не дали", предложив в итоге все отменить и вернуть 500 тыс. рублей, взятые в кредит.

С последним, по словам г-жи Магергут, бизнесмен не спешил, блогерша же это время выплачивала проценты по кредиту. Она наняла юриста, составила досудебную претензию и иск в суд на сумму 1 млн рублей. Сюда включена основная сумма, неустойка в размере 1% в день, убытки, штраф по закону "О защите прав потребителей" и моральный вред.

Станислав Роженьков в ответ сообщил, что сразу после получения досудебной претензии перевел уплаченную сумму. Дальнейшие же действия блогерши он назвал потребительским экстремизмом и злоупотреблением закона о защите прав потребителей, связанными с желаниями повысить свою медийность. Позднее барби-блогер подтвердила получение суммы. При этом от иска она отказываться не намерена, хотя сумму претензий все же уточнит.

Напомним, Аяза задержали 3 ноября, ему вменяется мошенничество в особо крупном размере, следствие полагает, что речь идёт о 4 млн рублей. Поводом для уголовного дела стали заявления 8 предпринимателей, купивших курсы по развитию бизнеса.

На суде следователи отметили, что "методика по развитию любого бизнеса, которую автор выдавал за образовательную программу, сводилась к призыву «верьте в себя — и всё получится».

Суд поместил блогера Аяза Шабутдинова под арест до 16 декабря. Следствие запросило продление до 16 февраля и получило его. При том, что адвокаты Аяза последовательно повышали сумму залога — с 4 млн рублей (оцениваемый ущерб) до 50 млн рублей. Потерпевшими по делу признаны уже 15 человек. Адвокаты Аяза подали апелляции.

Директор Центра Правовых технологий «ЮРКОМ» Николай Скворцов считает, что в этой ситуации есть два слоя смыслов. Первый он связывает с некой госполитикой в сфере блогинга.

- Блогеры очень популярны, у них много подписчиков и до недавнего времени государство никак не контролировало то, что они могут говорить, а что не могут. Сейчас государство берет лидерство в этой сфере, показывая с помощью дел по налогам и гражданско-правовых дел, кто в этой сфере главный, — отметил юрист.

Второй слой — качественные и некачественные услуги — он связывает с тем, какими инструментами оказываются эти услуги и как они продаются.

- Это может быть некачественная информация или образовательные услуги. Или же некий набор общераспространенных в интернете тезисов, не несущих никакой ценности и полезности, — отметил г-н Скворцов.

Изучение подобных тренингов и продаж наводят его на мысль, что при продаже услуг могли использоваться элементы НЛП и/или гипноза, фактически подталкивая и заставляя клиентов совершить их покупку.

- Похожая ситуация была в Саратове, но не с инфоблогерами, а с продажей различных медицинских товаров и услуг. Люди пенсионного и предпенсионного возраста покупали массажи за 150 тыс. рублей, беря для этого кредиты. В клиниках такие услуги стоили в разы дешевле. Мы разбирались с этим в Общественной палате и всё-таки продавцов "дожали". Это некорректный, неправильный, незаконный — через гипноз, НЛП — способ продаж, — напомнил юрист.

Говоря об образовательных услугах, он констатировал, что споры по ним были и раньше, в том числе с самыми известными образовательными услугами.

- Здесь имеет значение договор и его выполнение — сколько уроко-часов обязаны предоставить, сколько предоставили, учили-посещали. Как сам слушатель использовал полученную информацию, на сколько она для него оказалась полезной, создал ли он после этого бизнес или стал зарабатывать больше — все это остается за рамками судебного спора, — резюмировал Николай Скворцов.

Тем временем ещё один фигурант по делу Василий Алексеев покинул свой пост директора сети российских "Лайк центров". Он остается советником, а его кресло займет экс-директор по сервису Никита Ельцов.

В Саратове "Лайк центр" в марте должен был переживать своей второе рождение уже под руководством предпринимателя Алексея Тарасова. Но с ним все неясно. Согласно анонсам, разместиться он должен был в деловом центре "Спутник" на ул. Аткарской. Однако согласно сайту самого "Лайк центра", местом пребывания значился бизнес-центр "Навигатор" на ул. Б. Садовая.

Правда, на карте 2GIS он помечен словами "филиал удалён из справочника". Объясняется, что "возможно, он закрылся насовсем либо временно не работает". Не исключено, что саратовские последователи Аяза предпочли таким образом отмежеваться от учителя.